
Perusahaan sebesar Telkom tidak bisa mengelola penawaran produk-produknya kepada pelanggan telkom. Hal ini benar-benar payah. Tidak ada sebuah sistem yang mengatur, bahwa pelanggan X pernah di tawari produk A pada tanggal sekian. Tanggapan pelanggan "menerima produk" atau "menolak produk". Jika menerima produk follow up-nya seperti ini, jika menolak produk follow up-nya seperti ini. Jadi bukannya setiap bulan di hubungi di tawari terus menerus dengan produk yang sama.
Sempat terbesit dalam pikiran saya, Perusahaan sebesar telkom tidak memiliki Sistem Informasi yang khusus untuk marketing. Jika ada penawaran yang sama seperti ini, saya ingin bicara langsung kepada direktur marketing PT. Telkom.
perusahaan2 di negeri kita masih harus banyak belajar tentang manajemen market yang baik..
ReplyDeletenice share dan semoga kejadian ini menjadi yang terakhir untuk anda